Warum ein Profil erstellen?
Durch das Erstellen eines Profils haben Sie Zugriff auf nützliche Tools, die Ihren Bestellvorgang vereinfachen.
- Anzeige Ihrer kundenindividuellen Nettopreise
- Anzeige der Lagerverfügbarkeit
- Auftragsverfolgung
- Angebotstool
- Freitextbestellungen
- Persönliche Einkaufslisten
Wenn Sie sich anmelden, können Sie ihre persönlichen Informationen und Ihre personalisierten Einstellungen anzeigen und aktualisieren, indem Sie die VWR.com Website an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Kann ich auf VWR.com zugreifen, wenn ich kein Profil habe?
Ja, Sie können VWR.com auch ohne Profil besuchen und nutzen. Allerdings gibt es bei der Nutzung ohne Profil Einschränkungen ( Keine Anzeige von Preisen und Lagerverfügbarkeiten ). Sie können weiterhin Produktdaten anzeigen, mehr über unser Unternehmen und die von uns angebotenen Dienstleistungen erfahren, Karrieremöglichkeiten finden usw.
Wie erstelle ich ein WEB-Profil?
Wählen Sie oben auf der Seite "Registrieren". Geben Sie dann Ihre persönlichen Daten ein (wenn Sie eine VWR-Kontonummer haben, geben Sie diese bitte an) und klicken Sie auf "Fortfahren".
Füllen Sie das Registrierungsformular aus, das uns hilft, die VWR.com Website an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie "Registrierung abschicken" aus.
Innerhalb von 24 bis 48 Stunden wird Ihr WEB-Profil von unseren Teams mit Ihrem Kundenkonto verknüpft. Wenn dies nicht der Fall ist, senden Sie bitte eine E-Mail an ebusiness.de@vwr.com mit Angabe Ihrer Benutzer E-Mail Adresse..
Was passiert, wenn ich keine Kundennummer habe
Lassen Sie das Feld leer und wählen Sie stattdessen die Möglichkeit, die Registrierung ohne Kundennummer fortzusetzen.
Was soll ich tun, wenn ich der "Generic ORG" zugeordnet bin oder wenn ich dem falschen Konto zugeordnet bin?
Senden Sie bitte eine E-Mail an ebusiness.de@vwr.com mit Angabe Ihrer Kundennummer und/oder den Informationen, die für die Erstellung Ihres Kundenkontos erforderlich sind (Name Ihres Unternehmens, Liefer- und Rechnungsadressen / HRA / E-Mail-Adresse Mail zum Versenden von pdf-Rechnungen).
Wofür wird eine VWR-Kundennummer verwendet?
Die Kundennummer identifiziert Sie als eindeutigen VWR-Kunden. VWR weist Ihnen eine Kundennummer zu um Ihre Aufträge einwandfrei zu bearbeiten. Auf Ihrer Kundennummer sind z.B. Ihre Firmendaten, Kontaktdaten, Rabatte hinterlegt.
Woher weiß ich, ob mein Profil erstellt und verknüpft wurde?
Um den Registrierungsprozess abzuschließen, müssen wir überprüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse offiziell ist und ob die bereitgestellten Informationen korrekt sind. Nachdem Sie das Registrierungsformular ausgefüllt und "Registrierung abschicken" ausgewählt haben.
Innerhalb von 24 bis 48 Stunden wird Ihr WEB-Profil von unseren Teams mit Ihrem Kundennummer verknüpft.
Sollte dem nicht der Fall sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: ebusiness.de@vwr.com mit Angabe Ihrer Kundennummer und/oder den Informationen, die für die Erstellung Ihres Kundenkontos erforderlich sind (Name Ihres Unternehmens, Liefer- und Rechnungsadressen / HRA / E-Mail-Adresse für den Versand von pdf-Rechnungen).
Habe ich Zugang zu meinen Preisen und der Produktverfügbarkeit?
Wenn Ihr Profil mit Ihrer VWR-Kundennummer verknüpft wurde, haben Sie auf VWR.com Zugriff auf Ihre kundenindividuellen Nettopreise, sowie die Anzeige von Lagerverfügbarkeiten und vielen weitere Features.
Was passiert, wenn der Warenkorb nicht die Preise für meinen Vertrag und die Verfügbarkeit von Produkten anzeigt?
Sollten Sie trotz Freischaltung Ihres Kontos keine Preise / Vertragspreise auf auf VWR.com angezeigt bekommen, senden Sie bitte eine E-Mail mit Schilderung des Problems und Angabe Ihrer VWR-Kundennummer an ebusiness.de@vwr.com
Muss ich ein neues Profil erstellen, wenn ich meine E-Mail-Adresse geändert habe?
Ja, senden Sie einfach eine E-Mail an ebusiness.de@vwr.com.
Muss ich ein neues Profil erstellen, wenn ich Unternehmen/Abteilungen gewechselt habe und keinen Zugriff auf meine neue Lieferadresse habe?
Ja, Sie müssen kein neues Konto erstellen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an ebusiness.de@vwr.com mit einer kurzen Schilderung des Problems und Angabe der neuen Lieferadresse sowie alle benötigen Informationen um das Problem zu lösen.
Ist mein VWR.com Profil sicher?
VWR.com wurde so konzipiert, dass keine personenbezogenen Daten online oder der breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden. Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen.
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Wie ändere ich mein Passwort?
Um Ihr Kennwort zu ändern, wählen Sie oben auf der Seite den Link "Ihr Konto/Mein Profil". Klicken Sie unter dem Punkt “Mein Profil” auf “bearbeiten”.
Klicken Sie unter "Sicherheitseinstellungen" auf "Kennwort ändern". Geben Sie Ihr neues Passwort ein und wählen Sie "übermitteln".
Wie kann ich meine persönlichen Daten aktualisieren?
Persönliche Daten können in "Mein Profil" aktualisiert werden, indem Sie die Schaltfläche "Bearbeiten" auswählen. Sie können Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren.
BITTE BEACHTEN SIE, dass das Ändern der E-Mail-Adresse nicht Ihre Login-ID ändert. Wenn Sie Ihre Login-ID ändern möchten, wenden Sie sich direkt an ebusiness.de@vwr.com
Wo kann ich Neuigkeiten und Aktionen abonnieren / abbestellen?
Auf der Seite persönliche Informationen können Sie unsere Newsletter erhalten. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie das Kästchen " Ja, ich bin mit der Nutzung meiner persönlichen Einkaufsdaten zur Optimierung meines Einkaufs auf https://de.vwr.com einverstanden " deaktivieren.
Ich arbeite von mehreren Standorten aus. Kann ich von einem einzelnen Profil aus darauf zugreifen oder muss ich für jede Site ein WEB-Profil erstellen?
Ihr Profil kann mit einer oder mehreren Organisationen verknüpft werden (wenn Sie z. B. für mehrere Unternehmen oder mehrere Webseite arbeiten). Jede Organisation (Kundenkonto) hat je nach Vertrag ihre eigenen Parameter.
Um von einer Organisation zur anderen zu wechseln, haben Sie nach dem Einloggen auf der Startseite Zugriff auf ein Dropdown-Menü. Wählen Sie einfach die Organisation aus, die Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf "Aktualisieren".
Wenn im Menü "Dropdown" keine Organisation aufgeführt ist, senden Sie eine E-Mail an ebusiness.de@vwr.com mit Angabe aller nötigen Informationen.
